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Autor(es)
10-Jul-2015
GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001: Um estudo de caso sobre o processo de gestão da coleta dos dados e apuração dos indicadores de atendimento comercial da Companhia Energética do Maranhão.
Ageme, Yuri de Oliveira Teixeira
5-Ago-2015
IMPACTOS DA IMPLEMENTAÇÃO DA NORMA ISO 9001:2008: estudo de caso do Viva Cidadão do município de São Luís/MA
Frazão, Janilson Mota
