Pré-teste nas pesquisas empíricas em relações públicas: experimentando questões sobre uso de tecnologia de informação e comunicação (TICs) em empresas familiares de São Luís.

Abstract

RESUMO

Este estudo propõe-se a demonstrar a importância do pré-teste na pesquisa empírica em Relações Públicas que pretende aprimorar a coleta de dados do cotidiano, ou seja, evidências concretas do que acontece em determinado contexto organizacional. A pesquisa, de natureza exploratória e caráter experimental, foi desenvolvida para aprimorar o questionário piloto do projeto de pesquisa intitulado “Inovação em Comunicação Organizacional: identificando atividades inovadoras em agências de comunicação no mercado de São Luís”, especificamente para o aprimoramento de sua seção sete, que aborda o uso de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) em empresas familiares de São Luís. Para o pré-teste, contou-se com três agências de comunicação respondentes, que se caracterizaram como empresas familiares. A análise dos dados permitiu perceber inquietações e de suas resistências dos respondentes, se a ordem das questões está lógica, a coerência entre as formas e as quantidades das questões, assim como a clareza e precisão dos termos. Os resultados revelaram aspectos cruciais de aprimoramento. Dentre eles, destacam-se a importância de melhorar a compreensão de conceitos mais complexos, como os modelos de empresas familiares, e de reconsiderar o formato e o posicionamento de perguntas abertas ou não obrigatórias. Este estudo sugere que o pré-teste contribui para o aperfeiçoamento de instrumentos de pesquisa empírica, o que pode impactar positivamente a qualidade de investigações futuras em Relações Públicas.