MODELO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: um estudo de caso do Viva Cidadão

Abstract

Este trabalho tem por objetivo analisar o treinamento e desenvolvimento de pessoas no órgão Viva Cidadão e mostrar a importância do treinamento na organização. Atualmente a capacitação no trabalho vem sendo cada vez mais relevante fato que leva as organizações ao investimento em recursos humanos, pois passa a ser fator determinante para o crescimento e permanência no mercado. Através do treinamento desenvolve-se competências nas pessoas para que elas se tornem produtivas, criativas e inovadoras. Sendo assim, o treinamento é visto como um fator de extrema relevância para a conquista de um desempenho mais efetivo. Portanto, pessoas treinadas produzem mais e consequentemente aumentam o lucro da organização. Este trabalho apresenta etapas de treinamento a partir de uma pesquisa bibliográfica, juntamente com um estudo de caso, onde se aplicou questionários aos servidores do Viva Cidadão para investigar como os treinamentos estão agregando valores profissionais e pessoais.