Conflitos éticos na contabilidade: uma exploração das percepções dos profissionais sobre dilemas e tomadas de decisão no ambiente de trabalho

Abstract

RESUMO: Esta pesquisa investigou como os contadores percebem e enfrentam conflitos éticos no cotidiano, quais fatores influenciam suas decisões e de que forma essas práticas contribuem para uma cultura ética no ambiente contábil. A pesquisa é de caráter descritivo, não probabilística, com abordagem mista, combinando dados qualitativos e quantitativos para compreender como os contadores percebem e enfrentam dilemas éticos no trabalho. Foi realizada por meio de questionário digital estruturado, com 17 perguntas abertas e fechadas, aplicado virtualmente a profissionais atuantes na ilha de São Luís – MA, em dezembro de 2025. Embora percebam que princípios éticos são valorizados nas organizações, muitos já enfrentaram pressões para agir contra esses princípios, principalmente relacionadas a conflitos de interesse e manipulação de informações. Os profissionais priorizam decisões baseadas em códigos de ética, responsabilidade social e consulta a colegas ou superiores, recorrendo a apoio institucional quando necessário. Entretanto, políticas e treinamentos formais sobre ética ainda são pouco comuns nas organizações, sendo a cultura organizacional e a formação acadêmica apontadas como principais fatores para fortalecer a postura ética e capacitar os contadores a lidarem com dilemas profissionais. Os contadores enfrentam dilemas éticos recorrentes, principalmente conflitos de interesse e pressões externas, dependem de normas, liderança e suporte institucional para decisões responsáveis. O estudo evidencia a importância de uma cultura organizacional ética e políticas de respaldo para fortalecer a integridade e a credibilidade da profissão.___ABSTRACT: This research investigated how accountants perceive and deal with ethical conflicts in their daily lives, what factors influence their decisions, and how these practices contribute to an ethical culture in the accounting environment. The research is descriptive in nature, non- probabilistic, with a mixed approach, combining qualitative and quantitative data to understand how accountants perceive and deal with ethical dilemmas at work. It was conducted using a structured digital questionnaire with 17 open and closed questions, applied virtually to professionals working on the island of São Luís, Maranhão, in December 2025. Although they perceive that ethical principles are valued in organizations, many have faced pressure to act against these principles, mainly related to conflicts of interest and manipulation of information. Professionals prioritize decisions based on codes of ethics, social responsibility, and consultation with colleagues or superiors, resorting to institutional support when necessary. However, formal policies and training on ethics are still uncommon in organizations, with organizational culture and academic training being identified as key factors in strengthening ethical standards and enabling accountants to deal with professional dilemmas. Accountants face recurring ethical dilemmas, mainly conflicts of interest and external pressures, and depend on standards, leadership, and institutional support for responsible decisions. The study highlights the importance of an ethical organizational culture and supporting policies to strengthen the integrity and credibility of the profession.