Gestão de pessoas: as competências necessárias para um trabalho de qualidade por parte do(a) gestor(a) escolar

Abstract

RESUMO

O presente Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo analisar as competências fundamentais que o(a) diretor(a) escolar deve desenvolver para realizar uma gestão de pessoas eficaz e orientada para a qualidade. A pesquisa realizada através da revisão de literatura, busca compreender o conceito de gestão de pessoas no contexto educacional, identificar as principais competências apontadas pela literatura especializada e refletir sobre o papel do(a) diretor(a) como líder na condução de sua equipe, especialmente dentro de uma gestão democrática e participativa. Para isso, foram utilizados referenciais teóricos da área de gestão e educação, permitindo estabelecer a relação entre liderança, engajamento da equipe e melhoria dos resultados escolares. Os resultados evidenciam que competências como comunicação eficaz, empatia, capacidade de motivar, tomada de decisão e valorização dos profissionais são indispensáveis para o fortalecimento da cultura colaborativa no ambiente escolar. Conclui-se que a atuação do(a) diretor(a) como líder democrático(a) e participativo(a) não apenas otimiza os processos de gestão de pessoas, mas também contribui significativamente para o desenvolvimento da escola e para a promoção de uma educação de qualidade. ABSTRACT

This final project aims to analyze the fundamental competencies that school principals must develop for effective, quality-oriented people management. The research, conducted through a literature review, seeks to understand the concept of people management in educational context, identify key competencies highlighted in specialized literature, and reflect on role of principal as a leader in leading their team, especially within a democratic and participatory management framework. To this end, theoretical frameworks from fields of management and education were used, allowing us to establish the relationship between leadership, team engagement, and improved school outcomes. Results demonstrate that competencies such as effective communication, empathy, motivational skills, decision-making, and professional appreciation are essential for strengthening a collaborative culture in school environment. It is concluded that the principal's role as a democratic and participatory leader not only optimizes people management processes but also contributes significantly to school's development and the promotion of quality education.