Análise dos fatores que mais influenciam o comportamento de compra dos consumidores em comércios varejistas do município de Bacuri-MA

Abstract

Resumo: O estudo insere-se no contexto dos pequenos comércios varejistas do município de Bacuri-MA, que enfrentam desafios relacionados à falta de compreensão sobre as necessidades e motivações de seus consumidores. A problemática central consiste em identificar quais fatores exercem maior influência no comportamento de compra desses consumidores. O objetivo geral é investigar os determinantes que impactam as escolhas de compra, analisando aspectos como preço, qualidade, atendimento, localização, ambiente da loja e influências digitais. A pesquisa adota abordagem quantitativa e natureza descritiva, utilizando levantamento bibliográfico e aplicação de questionário estruturado, distribuído via Google Forms, com amostragem intencional composta por 102 consumidores locais. A análise contempla perfil dos respondentes, fatores influenciadores, processo decisório e impacto do marketing digital. Os resultados esperados incluem a identificação dos fatores mais relevantes para as decisões de compra, tais como preço, qualidade e atendimento, bem como a compreensão do papel crescente das redes sociais no estímulo ao consumo. Conclui-se que o entendimento aprofundado do comportamento do consumidor pode auxiliar os pequenos varejistas de Bacuri a aprimorarem estratégias de vendas, fortalecer a competitividade e desenvolver práticas mais alinhadas às demandas do mercado. Recomenda-se que estudos futuros ampliem a amostra e incorporem variáveis culturais e contextuais que possam complementar a análise. Abstract: The study is situated within the context of small retail businesses in the municipality of Bacuri- MA, which face challenges related to the lack of understanding of consumer needs and purchasing

motivations. The central issue is identifying the factors that most influence consumer buying behavior. The main objective is to investigate the determinants that impact purchasing choices, analyzing aspects such as price, quality, customer service, location, store environment, and digital influences. The research adopts a quantitative and descriptive approach, using a literature review and a structured questionnaire distributed via Google Forms, with an intentional sample of 102 local consumers. The analysis covers the respondents’ profiles, influencing factors, decision-making process, and the impact of digital marketing. Expected results include identifying the most relevant factors in purchase decisions such as price, quality, and service quality as well as understanding the growing role of social media in stimulating consumption. The study concludes that a deeper understanding of consumer behavior can help small retailers in Bacuri improve sales strategies, strengthen competitiveness, and develop practices more aligned with market demands. Future studies are recommended to expand the sample and incorporate cultural and contextual variables that may enhance the analysis.