Plano Estratégico de Comunicação desenvolvido para a Empresa Neos Mode

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso tem como tema o Plano Estratégico de Comunicação Desenvolvido Para a Empresa Neos Mode, organização local voltada à realização de eventos científicos, acadêmicos e formativos. O estudo tem como objetivo propor um Plano Estratégico de Comunicação capaz de fortalecer a Comunicação Organizacional Integrada da Neos Mode por meio da consolidação de sua identidade organizacional, do aprimoramento dos processos internos e externos de comunicação e da qualificação do relacionamento com os públicos estratégicos, considerando as dimensões interna, administrativa, institucional e mercadológica da comunicação, contribuindo para o fortalecimento de sua imagem, visibilidade, credibilidade e posicionamento institucional. A pesquisa fundamenta-se nos estudos sobre Comunicação Organizacional Integrada, Relações Públicas e Planejamento Estratégico de Comunicação, articulando discussão teórica e estudo aplicado. Metodologicamente, caracteriza-se como pesquisa qualitativa, de natureza descritiva, realizada por meio de pesquisa bibliográfica, pesquisa institucional, observação participante, auditorias e análise SWOT que deu origem ao diagnóstico organizacional. A pesquisa contou com 16 entrevistados, sendo 12 representantes do público externo, um representante do público misto e três colaboradores integrantes do público interno. Os resultados evidenciaram que a empresa Neos Mode reúne potencialidades que favorecem sua permanência e consolidação no mercado, mas ainda apresenta fragilidades que demandam aperfeiçoamento. Nesse sentido, o Plano Estratégico de Comunicação proposto mostra-se fundamental para orientar o desenvolvimento da organização, potencializar suas capacidades institucionais e contribuir para seu crescimento.