UX design para educação ambiental: proposta de aplicativo de mapeamento de pontos de coleta em São Luís-MA

Abstract

RESUMO

O crescimento urbano e o aumento no consumo têm elevado a geração de resíduos sólidos nas cidades, tornando o descarte inadequado um dos principais desafios ambientais enfrentados atualmente. Em São Luís, Maranhão, essa realidade é agravada pela descentralização das informações sobre pontos de coleta, tipos de resíduos aceitos e orientações de descarte, o que dificulta a prática da coleta seletiva pela população. Diante desse cenário, este trabalho teve como objetivo desenvolver uma solução de design para facilitar o acesso da população de São Luís, Maranhão, a informações sobre o descarte correto de resíduos. A pesquisa partiu da identificação da descentralização das informações sobre pontos de coleta, tipos de resíduos aceitos e orientações de descarte, o que dificulta a prática da coleta seletiva pela população. Para o desenvolvimento da proposta, foram utilizados o Design Science Research e o método de Garrett (2011), articulados em seis etapas metodológicas: Compreensão do problema e Estratégia; Compreensão do problema e Escopo; Geração de ideias e Estrutura; Geração de ideias e Esqueleto; Desenvolvimento do artefato e Superfície; e Avaliação e Superfície. Ao longo dessas etapas, foram realizadas a aplicação de questionário com munícipes, a análise de aplicativos e iniciativas similares, a definição de personas, o levantamento de requisitos, a construção da Arquitetura de Informação e o desenvolvimento de um protótipo de alta fidelidade no Figma. Como resultado, foi desenvolvida uma funcionalidade do Ecoa app, um aplicativo voltado ao mapeamento de pontos de coleta e à educação ambiental, dando continuidade ao trabalho de Oliveira (2024), que havia proposto um aplicativo para cadastro de geradores de resíduos no mesmo contexto. A funcionalidade desenvolvida reúne informações sobre locais de descarte, materiais aceitos e orientações para a separação correta dos resíduos em uma única plataforma. A avaliação do protótipo foi realizada por meio de teste de usabilidade e questionário UEQ, indicando boa aceitação da interface e compreensão da estrutura geral da solução pelos participantes. Conclui-se que a nova funcionalidade contribui para centralizar informações sobre descarte de resíduos e aproximar os usuários de práticas mais conscientes, acessíveis e organizadas de coleta seletiva. ABSTRACT

Urban growth and increased consumption have raised solid waste generation in cities, making inadequate disposal one of the main environmental challenges faced today. In São Luís, Maranhão, this situation is worsened by the decentralization of information on collection points, accepted waste types, and disposal guidelines, which hinders the practice of selective collection by the population. Given this scenario, this study aimed to develop a design solution to facilitate access to information about proper waste disposal for the population of São Luís, Maranhão. The research was based on the identification of decentralized information regarding collection points, accepted types of waste, and disposal guidelines, which makes selective waste collection more difficult for the population. To develop the proposal, Design Science Research and Garrett’s method (2011) were used, organized into six methodological stages: Problem Understanding and Strategy; Problem Understanding and Scope; Idea Generation and Structure; Idea Generation and Skeleton; Artifact Development and Surface; and Evaluation and Surface. Throughout these stages, a questionnaire was applied to local residents, similar applications and initiatives were analyzed, personas were defined, requirements were established, the Information Architecture was structured, and a high-fidelity prototype was developed in Figma. As a result, a new feature of the Ecoa app was developed, aimed at mapping collection points and supporting environmental education, continuing the work of Oliveira (2024), who had proposed an application for registering waste generators in the same context. The developed feature brings together information about disposal locations, accepted materials, and guidelines for the correct separation of waste in a single platform. The prototype was evaluated through a usability test and the User Experience Questionnaire (UEQ), indicating good acceptance of the interface and an understanding of the overall structure of the solution by the participants. It is concluded that the new feature contributes to centralizing information about waste disposal and bringing users closer to more conscious, accessible, and organized selective waste collection practices.