O USO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES COMO FERRAMENTA DE AUXILIO A TOMADA DE DECISÃO EM EMPRESA SUCROALCOOLEIRA: Estudo de caso da empresa X do ramo sucroalcooleiro de Campestre do Maranhão MA

Abstract

Na atualidade, com a crise econômica e o momento de dificuldades vivido pelo setor sucroenergético, criou-se um entrave para as usinas de açúcar e destilarias de etanol, no que se refere ao uso da TI e especificamente dos SIG, pois ao mesmo tempo em que está sendo reduzidos os investimentos em produção para atividade, aumenta a necessidade de utilização dos recursos dos SIG e da TI como ferramentas auxiliares diretamente envolvidas na redução de custos e como suporte à tomada de decisão nos níveis: operacional, tático e estratégico das unidades sucroenergética do país. O objetivo deste trabalho foi analisar o uso dos Sistemas de Informação Gerencial como ferramenta de auxílio à tomada de decisão na empresa X do ramo Sucroalcooleiro de Campestre do Maranhão, com vistas à identificação de fatores limitadores para o melhor uso e compreensão da utilização dos SIG no processo de produção. Para atingir especificamente este alvo, foi utilizada a metodologia de pesquisa exploratória e descritiva com técnicas de coleta de dados bibliográficos. Aplicou-se um questionário de 13 perguntas à 50 colaboradores, resultando num estudo de caso que permitiu uma melhor compreensão e condução das informações que deram suporte na elaboração do pensamento científico. Verificou-se que o baixo grau de instrução dos funcionários está diretamente ligado à má compreensão do significado teórico do SIG, de forma que seu uso e importância repercutem significativamente no auxilio à tomada de decisão da empresa e na elaboração dos indicadores de desempenho.