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http://hdl.handle.net/123456789/126
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Rodrigues, Amanda Nogueira | - |
dc.date.accessioned | 2014-09-16T18:06:19Z | - |
dc.date.available | 2014-09-16T18:06:19Z | - |
dc.date.issued | 2014-07-18 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/126 | - |
dc.description.abstract | Esta monografia visa compreender a Gestão da Qualidade como diferencial competitivo no mercado de laticínios. Para isso, tem como objetivo principal, analisar a Gestão da Qualidade como estratégia competitiva a partir de um estudo de caso na empresa Laticínios São José. Inicialmente a contextualização teórica aborda a gestão estratégica da qualidade, a gestão da qualidade no agronegócio e a caracterização da agroindústria de laticínios. Utilizando o estudo de caso e entrevistas, qualitativamente e descritivamente foi possível evidenciar a gestão estratégica da qualidade e identificar que os benefícios desta gestão contribuem para a manutenção da reputação da marca Laticínios São José. Por meio de questionários, realizando um estudo comparativo entre a Laticínios São José e uma concorrente, constatou-se as ações estratégicas de qualidade utilizadas em cada organização, identificou-se quais os fatores na opinião destas empresas mais influenciam na decisão de compra dos consumidores e verificou-se qual a estratégia competitiva utilizada por cada uma. Ao final do estudo ficam algumas sugestões para que a Laticínios São José possa melhorar seu posicionamento frente aos concorrentes. | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.subject | Diferencial competitivo | pt_BR |
dc.subject | Gestão estratégica | pt_BR |
dc.subject | Qualidade | pt_BR |
dc.subject | Agroindústria | pt_BR |
dc.subject | Laticínios São José | pt_BR |
dc.title | A GESTÃO EFICIENTE DA QUALIDADE COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA NO MERCADO DE LATICÍNIOS: um estudo de caso da empresa Laticínios São José. | pt_BR |
dc.type | Other | pt_BR |
Aparece nas coleções: | TCCs de Graduação em Administração do Campus do Bacanga |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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Monografia AMANDA NOGUEIRA RODRIGUES.pdf | 1,79 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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