GESTÃO DA QUALIDADE – Plano de ação para a prática do programa 5s no Departamento de Assuntos Culturais da Universidade Federal do Maranhão.

Abstract

As técnicas de gestão resumem um aglomerado de técnicas para o uso no sistema de gestão das corporações. Durante o desdobramento de suas aplicações, empregam ferramentas de gerenciamento e de técnicas, sendo uma delas a metodologia 5s. O programa tem um grande significado e uma importância vital para o desenvolvimento da obtenção da qualidade. A ferramenta visa à mobilização dos colaboradores, por meio da implementação de mudanças no ambiente de trabalho a fim de mudar a forma de pensar dos mesmos. O presente estudo tem como objetivo propor um plano de ação para a prática dos 5s no Departamento de Assuntos Culturais da Universidade Federal do Maranhão identificando falhas e sugerindo propostas para o melhoramento do setor. Este trabalho acadêmico busca analisar, por meio de pesquisa de campo, a situação do Departamento de Assuntos Culturais da Universidade Federal do Maranhão, de acordo com as características da ferramenta 5S. Para isto, realizou-se uma busca exploratória, usando como instrumentos para coleta de dados, a observação sistemática e a aplicação de questionário para mensurar a necessidade de implantação do programa. Para o referencial teórico, foi feito uma pesquisa bibliográfica para enriquecimento do tema. Os resultados mostraram que o Departamento necessita de um plano elaborado para a prática do programa 5s, pois se verifica a necessidade de melhoria, tanto na estrutura, como no aspecto mental dos funcionários, levando a aplicação dos 5S, a melhorar o ambiente de trabalho e, assim, levar a filosofia e métodos para outros departamentos da Universidade.