ADAPTAÇÃO DOS SERVIÇOS HOTELEIROS NO AMBIENTE DE CRECHE: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE O HOTELZINHO ENCANTADO EM SÃO LUIS-MA.

Abstract

A adaptação dos serviços hoteleiros em creche é uma tendência no mercado educacional e no hoteleiro, segundo autores como Haddad,Oliveira, Canciane outros estudiosos, nos últimos anos as famílias, em especial as mulheres (que eram responsáveis pelo cuidado com os filhos, e que com a luta do movimento feminista obtiveram o direito a creche para todas as crianças brasileiras) não têm mais disponibilidade para tal tarefa, pois a mulher está ativa no mercado de trabalho, igual aos homens, então, para tranquilidade do pais e para conforto da criança, há algumas creches que oferecem o serviço de hotelaria. A metodologia utilizada deu-se por meio da pesquisa-exploratória, estudo de caso, e com os objetivos de destacar a importância da creche, analisar os serviços hoteleiros na creche hotelzinho encantado, explorar a hospitalidade nesta instituição, estudar melhorias nos serviços hoteleiros oferecidos pelas creche, e o instrumento para coleta para coleta de dados foi uma entrevista com a proprietária do hotel-creche. Como resultado, foi possível observar que o hotel-creche, objeto de estudo deste trabalho monográfico oferece estrutura e equipamentos hoteleiro. Notou-se também que existem outros estabelecimentos que estão buscando oferecer estes serviços, por fim, pode-se perceber que este tipo de organização está cada vez mais presente oferecendo esses tipos de serviços, e isso se dá geralmente porque as famílias estão cada vez mais está no mercado de trabalho em especial a mulher. Esta investigação não se esgota aqui, esperamos que ela possa servir de base para novas pesquisas tanto na área de hotelaria, bem como na área educação.