ADMINISTRAÇÃO CONDOMINIAL COMO NICHO DE MERCADO PARA O PROFISSIONAL HOTELEIRO.

Abstract

Com o avanço da construção civil, os empreendimentos condominiais tornaram-se cada vez maiores e mais complexos de serem administrados, uma vez que as responsabilidades sobre eles cresceram. Daí surge a necessidade da contratação de administração profissional para auxiliar os síndicos ou para assumir total responsabilidade pela administração condominial. Com a implantação de serviços da Hotelaria Tradicional nas unidades condominiais, o profissional hoteleiro vem ganhando espaço neste segmento. Neste contexto buscamos estudar a administração de condomínios, comparando as atribuições dos gerentes com as de um profissional hoteleiro e os serviços da hotelaria tradicional com os serviços implantados nestas unidades. Para tanto, definimos os seguintes objetivos específicos: (a) descrever e comparar as atribuições de gestor de condomínio e do gestor hoteleiro; (b) comparar os serviços da hotelaria tradicional com os serviços que estão sendo implantados nos condomínios residenciais; (c) verificar as oportunidades de inserção do profissional hoteleiro neste nicho de mercado. Utilizamos o método de estudo de caso (YIN, 2010), tendo a entrevista como instrumento de coleta de dados.O estudo de caso foi realizado no Grupo Solys, empresa que tem destaque neste segmento no mercado de São Luís. Os resultados apontam que a empresa busca pelo profissional com experiência na hotelaria, podendo assim implantar diversas áreas e serviços da hotelaria nos condomínios. Os profissionais hoteleiros possuem características e habilidades necessárias para a gestão destes empreendimentos.A entrevista foi realizada com a Diretora de Operações do grupo no período de Junho de 2017.