ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO NO TRABALHO EM UMA SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL DO ESTADO DO MARANHÃO.

Abstract

O presente estudo teve por objetivo de identificar, descrever e analisar o nível de satisfação no trabalho dos servidores públicos de uma Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social do Estado do Maranhão A pesquisa realizou-se com a participação de 60 dos 123 servidores de todos os setores da referida secretaria. O instrumento utilizado foi um questionário com base na Escala de Satisfação do Trabalho – EST, constituída por 25 itens subdivididos em cinco dimensões afim de mensurar o grau de satisfação com os colegas de trabalho, com o salário, com a chefia, com a natureza do trabalho e com as promoções. Esta pesquisa teve caráter descritivo, com abordagem qualitativa e desenvolveu-se em estudo de caso. Concluiu-se que no geral os servidores públicos do local pesquisado encontram-se satisfeitos com seus colegas de trabalho, a chefia e natureza de trabalho, enquanto que demonstraram estarem insatisfeitos com o salário recebido e com as políticas de promoções da organização pesquisada.