DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL DA QUALIDADE DO AMBIENTE DE TRABALHO CONFORME A VISÃO DO PROGRAMA 5S NAS SALAS DAI E DAFE DA PRÓ-REITORIA DE ASSISTÊNCIA ESTUDANTIL (PROAES) DA UFMA.

Abstract

As organizações sofrem pressões de diversas frentes no cenário atual, vindo dos clientes externos, internos e do mercado de maneira geral, e para atender as exigências dessas forças, com objetivo de sobreviver e ter competitividade, um olhar mais cuidadoso para a qualidade no ambiente de trabalho se faz necessário. Num intuito de se chegar a níveis respeitáveis de qualidade para melhor atender os objetivos das empresas, existem ferramentas bases que alavancam essa possibilidade. O programa 5S é uma destas ferramentas. Por isso, o presente trabalho teve como objetivo realizar diagnóstico da situação atual da qualidade do ambiente de trabalho conforme a visão do programa 5S nas salas DAI e DAFE da Pró-Reitora de Assistência Estudantil da UFMA – PROAES, em formato de estudo de caso, analisando a situação atual e verificando a necessidade, ou não, de uma nova “cara” para essa localidade quanto a essa ferramenta base. Havendo essa necessidade, recomenda-se começar essa mudança pela implantação do próprio programa 5S, se não houvesse implantação anterior, mas somente na delimitação dessas duas áreas como um projeto piloto para saber se sucederia bem diante dos envolvidos. Quanto a metodologia, foi feita a realização de observações e registros fotográficos com base nas indagações de um formulário de verificação de diversos aspectos dos sensos do programa 5S, que foi usado para realização do diagnóstico.