E-COMMERCE: Uma análise acerca do perfil do acadêmico da UFMA enquanto e-consumidor.

Abstract

Tendo em vista o contexto tecnológico atual, onde o indivíduo detém o poder da comunicação, e a evolução das formas de fazer negócios, este estudo propõe-se a analisar o perfil dos acadêmicos da Universidade Federal do Maranhão enquanto e-consumidores. Para fins de embasamento teórico, aborda os conceitos e contextos históricos de internet e e-commerce, caracteriza o consumidor na era virtual, além de apresentar definições e funções de marketing, englobando conceitos acerca do comportamento do consumidor como processo decisório de compra, fatores que influenciam o comportamento do consumidor e os tipos de comportamento de compra. No que tange aos processos metodológicos adotados, classifica a pesquisa como descritiva, de abordagem quantitativa, além de pesquisa bibliográfica e de campo. Para a coleta de dados, utilizou como instrumento de pesquisa o questionário, aplicado junto aos graduandos da Cidade Universitária Dom Delgado, da UFMA. Após a coleta, apresenta os resultados e conclui comentando as respostas obtidas que contemplam a proposta deste estudo, sendo elas: informações sobre o perfil socioeconômico do universitário, seus hábitos de compra e percepções acerca de e-commerce, fatores que levam os universitários a utilizarem e-commerce e os produtos mais adquiridos pelos mesmos enquanto e-consumidores.