Cultura de segurança do paciente: percepção da equipe de Enfermagem de um Centro Cirúrgico

Abstract

A discussão acerca do tema Segurança do Paciente é configurada como tendência mundial, visto que este é fator determinante e recomendado pela Organização Mundial da Saúde, considerado um dos indicadores da qualidade dos serviços de saúde. Neste trabalho interpretamos a cultura de segurança do paciente no Centro Cirúrgico do Hospital Universitário, da Universidade Federal do Maranhão e para tanto utilizamos o método descritivo e exploratório com abordagem quantitativa. A população de estudo foi composta pela equipe de enfermagem, dos quatro centros cirúrgicos do Hospital Universitário da Universidade Federal do Maranhão, totalizando 126 participantes. A coleta de dados foi realizada nos meses de setembro a novembro de 2017, por meio da utilização do instrumento Hospital Survey on Patient Safety Culture. Os dados foram inseridos em uma adaptação da planilha dinâmica em formato Microsoft® Excel® disponibilizada por meio eletrônico pela Agency for Healthcare Research and Quality. O Comitê de Ética em pesquisa da Universidade Federal do Maranhão emitiu o parecer de aprovação nº 2.076.153. Entre os resultados destacamos: a predominância da amostra foi do sexo feminino, com 104 (82,54%) profissionais; 92 (73,01%) exercem a função de técnicos de enfermagem. Já em relação ao grau de escolaridade, 45 (35,71%) afirmam ter concluído pós-graduação lato sensu. Concluímos que as unidades estudadas não apresentaram áreas consideradas fortes para a cultura de segurança, no entanto, apresentaram potencial para segurança nas dimensões: “Expectativas e ações de promoção de segurança dos supervisores/gerentes”; “Aprendizado organizacional e melhoria contínua”; “Trabalho em equipe dentro da unidade”; “Apoio da gestão hospitalar para segurança do paciente”; “Passagem de plantão/turno e transferências internas”; e por fim, “Frequência de eventos notificados”.