Método de gestão por competência em seletivos: case Infortask

Abstract

O ritmo frenético de mudanças no mercado exerce pressão para a melhoria da qualidade dos processos empresariais e alcançar os requisitos competitivos frente a estas mudanças só é possível com bons funcionários. A avaliação e a escolha do perfil ideal são tarefas difíceis e devem ser feitas logo na seleção, através da análise do perfil mais alinhado com cultura, objetivos, valores, missão e estratégias da empresa e requisitos do cargo. O seletivo por gestão da competência contempla isto e ainda permite a partir das análises dos comportamentos, mensurar o desempenho de cada candidato. É neste instante, que a organização precisará de um método confiável que mensure o comportamento de cada candidato analisado, e assim, garanta de fato a escolha da pessoa que contribuirá estrategicamente com a empresa. O presente trabalho propõe um sistema de seleção com uma abordagem benéfica tanto para empresas quanto para os candidatos, por conseguir mensurar o alinhamento desta relação. Objetivou-se a construção do sistema de seleção por competência e sua aplicação na startup Infortask, no qual foi realizado o mapeamento das competências da startup em questão e da função foco que era de estagiário(a) em Inbound Sales, utilizando o software Microsoft Office Excel 2010. A pesquisa caracteriza-se quanto a abordagem com quali-quantitativo e é classificada como investigação intervencionista. Nesse sentido, a pesquisa contribui para solução de problemas na tomada de decisão em processos de seleção de empresas, através de uma metodologia de avaliação que compara interpretações qualitativas com dados quantitativos e realiza análises gráficas das lacunas de competências por candidato.