Gestão por competências e aprendizagem organizacional: um estudo de caso no Núcleo de Recursos Humanos do Tribunal Regional Federal do Maranhão

Abstract

O trabalho detém uma perspectiva diferenciada, ao unir duas abordagens: a Gestão por Competências, impulsionada na esfera da Administração Pública a partir da publicação do Decreto nº. 5.707/2006 que instituiu a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal; e a Aprendizagem Organizacional, que representa o meio pelo qual tais competências são adquiridas. Estabelece como objetivo geral mapear as competências dos Servidores que compõem as Seções do Núcleo de Recursos Humanos do TRF/MA, com o intuito de colaborar com a implantação da Gestão por Competências neste órgão. A metodologia classifica-se quanto aos objetivos, descritiva; quanto a abordagem, qualitativa e quantitativa; possuindo natureza aplicada; configurando-se, quanto aos procedimentos, como um estudo de caso e pesquisa documental; utilizando como técnicas de coleta de dados a pesquisa documental, observação, entrevista e questionários; apresenta amostra correspondente ao Núcleo de Recursos Humanos do TRF/MA e amostragem não probabilística por acessibilidade. Os resultados são expostos mediante o mapeamento de competências, que possibilitou a identificação das competências técnicas e comportamentais necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais assim como o diagnóstico das competências existentes; o gap de competências, que trouxe a carência de capacitação existente em cada Seção; e os resultados da Aprendizagem Organizacional, que demonstrou aspectos críticos de necessidades de estímulos. Na conclusão, são apresentadas as vantagens conferidas à organização frente à adoção da GPC, assim como os limites da pesquisa em razão do tempo e da magnitude que é a realização de um Mapeamento de Competências em um órgão como o TRF/MA. Finaliza concluindo o processo de desenvolvimento de competências como resultado da aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes adquiridos pelas pessoas em processos de aprendizagem e a aprendizagem como um fator favorável no processo de desenvolvimento de competências, na medida em que se configura como meio pelo qual elas são desenvolvidas.