Qualidade de vida e satisfação no trabalho: Um Estudo de Caso no 8º Batalhão de Polícia Militar do Maranhão

Abstract

Considerando as peculiaridades em que o trabalho policial ocorre, o presente estudo buscou investigar como policiais da PMMA avaliam sua Qualidade de Vida no Trabalho - QVT. Propôs-se também a analisar os principais fatores que funcionam como motivadores para o desempenho de suas funções, a identificar os fatores que tem relação com a desmotivação no ambiente laboral e a investigar a percepção que os policiais têm sobre as condições de trabalho que estão submetidos. A amostra consistiu-se de 8 policiais do 8º Batalhão de Polícia do Maranhão, tanto do serviço operacional quanto do administrativo. Para análise dos dados das entrevistas utilizou-se a metodologia da análise de conteúdo. Este método buscou na fala dos entrevistados a compreensão do contexto que estão inseridos juntamente com os sentidos ali verbalizados. Além da pesquisa de campo, realizou-se uma pesquisa bibliográfica objetivando fazer uma interlocução de estudos já realizados, assim como interagir com teorias que envolvam a temática principal. Constatou-se, a partir das falas dos sujeitos, que, eles possuem clareza sobre o significado geral de QVT e como a presença ou ausência de vários fatores são capazes de influenciar positivo ou negativamente na QVT de cada um. Identificou-se que a atividade física, momentos de lazer com família e amigos, viagens, serviço voluntário e prática religiosa são fatores que proporcionam qualidade de vida. Os fatores relatados por policiais que atuam no serviço operacional como motivadores para entrar para a PMMA foram: influência de familiares e amigos juntamente com a identificação pela profissão e, principalmente, a remuneração visando estabilidade financeira. Destacou-se como fatores mais motivadores no dia-a-dia de trabalho o senso de dever cumprido, a dinâmica que não permite que o serviço seja repetitivo, o reconhecimento da população e de colegas de trabalho. Outros destacam que a motivação é interna. Os que atuam no administrativo enfatizaram o ambiente agradável, a estrutura física e os relacionamentos interpessoais. Relatou-se sobre os fatores desmotivadores, que são: impunidade, condições de trabalho, rigidez do militarismo, falta de oportunidade para expressar ideias, risco de morte, cobrança interna e externa para solucionar crimes e a remuneração. Apesar das dificuldades enfrentadas, os policiais avaliam sua motivação para o trabalho de forma positiva, onde muitos se identificam com o serviço feito.