Habilidades sociais e liderança em uma multinacional localizada em São Luís-MA

Abstract

As habilidades sociais (HS) são um conjunto de comportamentos emitidos socialmente e necessários a uma relação interpessoal bem-sucedida. Antes delimitadas ao contexto social, atualmente passaram a ser consideradas no contexto profissional e nas organizações, sendo apontadas como fator preditor para o bom desempenho do líder e seus liderados e consequente sucesso das organizações. Dessa forma, esse estudo objetiva analisar o repertório de habilidades sociais de líderes de uma organização multinacional e correlacionar essa variável aos estilos de liderança que podem ser exercidos pelos mesmos. Para isso, foi realizada uma pesquisa do tipo descritiva e correlacional, na qual participaram 16 líderes que, de forma voluntária e anônima, após a assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), responderam a três instrumentos: Protocolo de Caracterização individual (PCI), Inventário de Habilidades Sociais (IHS) e a Escala de Avaliação do Estilo Gerencial (EAEG). Os dados foram analisados no programa estatístico Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versão 20.0. Os resultados indicaram que os participantes apresentam um repertório bastante elaborado de habilidades sociais; já quanto aos estilos de liderança o tipo “situacional” se destacou, ainda que os participantes tenham apresentado escores elevados para os tipos “tarefa” e “relacionamento”; a correlação encontrada foi direta, moderada e significativa entre o Fator 1 “Relacionamento” da EAEG e o Fator 2 “Autoafirmação na expressão de sentimento positivo” do IHS (rho = 0,579; p<0,05) e entre o Fator 2 “Tarefa” da EAEG e o Fator 4 “Autoexposição a desconhecidos e situações novas” (rho = 0,548; p<0,05). A relação entre o repertório de HS e o estilo de liderança pode afetar o ambiente organizacional em termos de motivação, engajamento e produtividade dos funcionários, promovendo um ambiente organizacional com menos conflitos e mais coordenação e organização.