Avaliação de treinamento na empresa de pequeno porte: proposta de aplicação do modelo de Kirkpatrick em um estudo de caso

Abstract

Tendo em vista a importância dada aos treinamentos dos colaboradores como elementos estratégicos nas organizações, é fundamental o estudo de modelos de avaliação de treinamento de forma a conhecer os benefícios do treinamento para o negócio. Assim, o presente estudo tem como objetivo propor a avaliação de treinamento em uma empresa de pequeno porte adotando o modelo de Kirkpatrick, a fim de melhorar a relação entre as ações de T&D e o desenvolvimento do negócio. Realiza-se, então, uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa, envolvendo um estudo de caso e utilizando-se a entrevista semiestruturada como instrumento de coleta de dados, além de documentos internos. Diante disso, verifica-se que o estudo de caso permitiu o desenvolvimento da proposta a partir do referencial bibliográfico, análise de documentos e entrevista. Desta forma, constata-se a importância da aplicação da proposta nos treinamentos da empresa de pequeno porte, a fim de verificar os resultados que eles têm trazido para a organização. Novas pesquisas podem ser realizadas a fim de replicar o quadro resumo apresentado em outras empresas de pequeno porte