A influência da inteligência emocional no contexto de inovação: um estudo de caso nas startups maranhenses

Abstract

Os estudos sobre inteligência emocional têm crescido constantemente e as empresas buscam hoje por funcionários que saibam lidar com a pressão do mercado. As startups, por exemplo, buscam por inovação contínua em um mercado que se transforma constantemente. Então é necessário que tantos gestores como colaboradores desenvolvam o controle emocional para saber lidar com a pressão do mercado e com as frustrações que podem ocorrer. Esse controle emocional está relacionado ao desenvolvimento da Inteligência Emocional. Antes a Inteligência intelectual era considerada como o principal meio de identificar se um indivíduo era ou não inteligente. Por isso, Daniel Goleman (1995) retoma a discussão ao apresentar a inteligência emocional como fator de sucesso, sem descartar o quociente intelectual. A inteligência emocional se divide em cinco aptidões: autoconsciência, lidar com as emoções, automotivação, empatia e relacionamento. Esse artigo visa informar o leitor sobre a importância da inteligência emocional através de um estudo para identificar se há ou não a influência da inteligência emocional a partir da percepção dos gestores e colaboradores das startups que participam de ambientes de inovação. A pesquisa, de natureza descritiva, foi realizada com 10 (dez) startups através de um questionário para analisar o grau de desenvolvimento da inteligência emocional e identificar a importância da I.E. no ambiente em que estão inseridas. Os resultados do estudo demonstram que os gestores possuem um bom nível de inteligência emocional em relação aos colaboradores. As aptidões pessoais (autoconsciência, lidar com as emoções e automotivação) apresentaram médias menores em relação as aptidões sociais (empatia e relacionamento). Isso demonstra que tantos gestores como colaboradores precisam desenvolver mais o autoconhecimento e o controle emocional, pontos principais para o desenvolvimento da inteligência emocional. As aptidões sociais, com as maiores médias, demonstram que eles sabem lidar com os sentimentos do próximo, trabalham bem em equipe e procuram por formas de deixar o clima organizacional agradável para todos.