MARKETING SOCIAL E A AGENDA 2030 NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS EM SÃO LUÍS – MA.

Abstract

Estudo sobre a visão dos gestores de Bibliotecas Universitárias de São Luís - MA referente ao Marketing Social e à Agenda 2030 da ONU/IFLA. Discorre sobre conceitos de Sustentabilidade e Desenvolvimento Sustentável, Marketing e Marketing Social, Agenda 2030 e a aplicação de tais conceitos e ações em Bibliotecas Universitárias em São Luís – MA. Objetiva de forma geral, identificar a utilização das estratégias e ferramentas do Marketing Social pelos gestores de bibliotecas universitárias em conformidade com a Agenda 2030 da ONU/IFLA e, especificamente, identificar o cenário de Marketing das Bibliotecas de Ensino Superior de São Luís - MA; conhecer se os gestores das bibliotecas das Instituições de Ensino Superior conhecem e utilizam a filosofia do Marketing Social; identificar a existência e aplicabilidade do Marketing Social; identificar o grau de conhecimento dos gestores das Bibliotecas Universitárias sobre sustentabilidade apresentada na Agenda 2030 e destacar o papel das bibliotecas na implantação dos 17 itens e descrever as ações das Bibliotecas das Instituições de Ensino Superior de São Luís – MA para com o Desenvolvimento Sustentável. Caracteriza a pesquisa como exploratória com abordagem qualitativa dos dados coletados por meio da pesquisa bibliográfica, embasada em revisão literária de autores como Silveira (1992), Cobra (1997), Kotler (1984, 1992, 1993, 1998, 2006, 2010, 2012), Churchill Júnior (2000), Peter (2000), Maschio (2002), Amaral (2007), entre outros, e pesquisa de campo, utilizando entrevista semiestruturada como método de coleta de dados. Conclui que nas Bibliotecas Universitárias de São Luís – MA não são utilizadas estratégias nem ferramentas do Marketing Social e o cenário de Marketing mix encontrado é o da promoção para divulgar serviços e produtos e, pouco se conhece sobre a Agenda 2030, apesar da divulgação das instituições representativas da classe profissional.