Análise da percepção dos moradores do Residencial Veneza, Balsas – MA, em relação aos serviços de saneamento básico

Abstract

O residencial Veneza foi construído através do programa “Minha Casa, Minha Vida” e, como preconiza tal programa, possui os serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário e drenagem urbana executados, tendo a coleta de seus resíduos sólidos sendo feita pela prefeitura municipal de Balsas. Todos estes serviços são gerenciados pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) do município. O presente trabalho realizou uma análise da percepção dos moradores do Residencial Veneza acerca dos serviços de saneamento básico na localidade. Informações sobre saneamento são importantes para definir estratégias de melhorias nestes serviços. A metodologia aplicada visou a realização de pesquisas bibliográficas e investigação em campo, bem como aplicação de questionários online. A aplicação do questionário teve como objetivo entender como a população está avaliando estes serviços, fazer análises socioeconômicas a respeito desta população, bem como servir de parâmetro para tomada de decisões e melhorias dos serviços, levando em conta a perspectiva dos moradores. O documento visa contribuir para a melhoria dos serviços de saneamento, que possa ser utilizado como comparativo em outras pesquisas, principalmente em bairros que não possuem esta estrutura em termos de saneamento básico, além de embasar possíveis ações de educação ambiental junto aos moradores do residencial.