Gestão de pessoas na administração pública estadual: verificar e mensurar a satisfação e o engajamento de funcionários em uma Secretaria de Estado do Maranhão.

Abstract

O presente estudo foi realizado em uma repartição administrativa de uma Secretaria do Estado do Maranhão, que responde diretamente ao órgão chefe, e compete supervisionar e coordenar atividades de planejamento, acompanhamento e avaliação das políticas e diretrizes relativas a pessoal, redistribuição, capacitação, plano de carreira, cargos e salários, recrutamento e seleção, treinamento de pessoal, direitos e deveres dos servidores. Tem como objetivo verificar e mensurar a satisfação e o engajamento de funcionários em uma Secretaria de Estado do Maranhão. Trata-se de um estudo de caso qualitativo de caráter exploratório descritivo, com base nos procedimentos técnicos de pesquisa bibliográfica com a temática de Gestão de Pessoas, Satisfação e Engajamento no ambiente de trabalho, contou ainda com dados coletados por meio de um questionário respondido por 19 funcionários de uma Secretaria de Estado do Maranhão. Quanto aos resultados, verificou-se que a interpretação dos resultados, obtidos de forma completa, deverá considerar que quanto maior for o valor, maior será o grau de contentamento ou satisfação dos funcionários com aquela dimensão do seu trabalho. Verifica-se pelos gráficos que o maior número de respostas das questões estão entre os valores 3 à 5 da escala. Valor 3 informa um estado de indiferença e valores de 4 à 5 informam um estado de alta satisfação.