Análise do perfil comportamental dos colaboradores de uma empresa terceirizada da prefeitura municipal de São Luís – MA: contribuições para o cargo de assistente administrativo

Abstract

RESUMO: O presente trabalho objetivou analisar o Perfil Comportamental dos colaboradores que atualmente ocupam o cargo de assistente administrativo em uma empresa terceirizada da prefeitura Municipal de São Luis – Ma. Perfil Comportamental é uma forma de gestão considerada como diferencial competitivo no mercado, visando decifrar os comportamentos que os indivíduos possuem sobre certos estímulos. Quanto a metodologia, a pesquisa é bibliográfica, descritiva, exploratória, documental, de campo e estudo de caso, onde se coletaram dados através do CIS ASSESSMENT, que trata-se de um software 100% brasileiro. Com base nos resultados apurados, pôde-se realizar um balanço entre o mapeamento do perfil comportamental de cada colaborador e a adequação das pessoas aos cargos que exercem, tendo base na teoria DISC, a qual, trata-se de uma técnica de identificação de estilos comportamentais observáveis, separadas em 4 padrões: Dominância, Influência, eStabilidade e Conformidade. Observou-se que em mãos, um perfil comportamental de todos os colaboradores pode contribuir para que cada um, individualmente, possa evoluir profissionalmente e que consequentemente consiga aproveitar o que ele tem de melhor para lhe oferecer.__ABSTRACT: This study aimed to analyze the Behavioral Profile of employees who currently occupy the position of administrative assistant in an outsourced company of the Municipality of São Luis – Bad. Behavioral Profile is a form of management considered as a competitive differential in the market, aiming to decipher the behaviors that individuals have on certain stimuli. As for the methodology, the research is bibliographical, descriptive, exploratory, documentary, field and case study, where were collected data through CIS ASSESSMENT, which is a 100% Brazilian software. Based on the results determined, it was possible to carry out a balance between the mapping of the behavioral profile of each employee and the suitability of people to the positions they hold, based on the DISC theory, which is a technique of identification of observable behavioral styles, separated into 4 patterns: Dominance, Influence, Stability and Compliance. It was observed that in hand, a behavioral profile of all employees can contribute so that each one, individually, can evolve professionally and that consequently enjoy the best it has to offer.