Controle interno na gestão empresarial: Um estudo de caso nas contas a receber de uma empresa de idiomas

Abstract

RESUMO

O presente trabalho monográfico apresenta um estudo sobre a avaliação da conduta do Controle Interno de Contas a Receber. Foi objetivo geral demonstrar os métodos e ações utilizados no controle interno de contas a receber em uma escola de idiomas em São Luís – MA. Em relação à metodologia, a amostra é do tipo não probabilístico, visando compreender os métodos utilizados e os resultados do controle interno de contas a receber. Foram aplicados questionários abertos e fechados com o proprietário e funcionários ligados ao setor da escola de idiomas. O questionário foi constituído por uma série ordenada de perguntas. A coleta de dados ocorreu através da análise de relatórios contábeis e da aplicação de questionários feito com o proprietário e com os funcionários da empresa. Concluiu-se que os métodos utilizados estão atendendo as necessidades da empresa e estão auxiliando o controle interno de contas. A qualidade do sistema de controle interno de contas a receber não apresenta falhas. O atual controle interno é eficaz das contas e ajuda positivamente no poder para os gerenciadores avaliarem e estimarem de maneira contínua os resultados da organização, o atual controle efetivo ajuda no alcance dos objetivos, metas e orçamentos propostos pela direção, que é capaz de realizar a atividade de controle, e fazendo-a interagir com as estruturas operacionais e de informações. Ao tratar sobre controles internos, não se refere apenas a evitar fraudes, é também uma questão de evitar erros ou descontinuidades que levam a perdas significativas para a empresa, como erros fiscais.