A importância de uma unidade de negócio na cadeia de valor: um estudo de caso no processo operacional do setor de inspetoria da gerência portuária da Vale S/A

Abstract

RESUMO

O presente trabalho objetiva conhecer o que é um processo de negócio e entender no modelo da cadeia de valor defendida por Porter (1990) e utilizado por executivos e gestores para identificar o valor da cadeia para cada etapa do processo na empresa em que é adotado. O trabalho foi desenvolvido num setor de uma empresa mineradora portuária onde comparou seus processos dentro do modelo cadeia de valor sugerindo como questão de pesquisa: Como identificar a contribuição que a aplicação do modelo de cadeia de valor, no setor de carregamento de minério em navios pode produzir no sistema de informação do processo de negócio de uma empresa mineradora, a fim de que seja reconhecido por todos os empregados de áreas responsáveis o valor do processo e estes mantenham-se vigilantes para ser evitados perdas ou gaps no processo da unidade de negócio? Como metodologia o trabalho se desenvolveu numa pesquisa qualitativa por meio de um estudo de caso cuja unidade de análise é o setor de inspetoria de embarque e amarração. Por meio do caso é que foi aplicado o modelo de Porter. A pesquisa teve como referencial teórico conceitos que abordam processos de negócio, logística, sistemas de informação e cadeia de valor. Como resultado obtido na pesquisa chegou-se ao entendimento de que cada processo de negócio do setor de Inspetoria agrega valor na operacionalidade por meio de sua logística, a segurança necessária ao processo e eficiência na atividade. Esses valores são evidenciados nas demonstrações financeiras divulgadas nas contas patrimoniais ativos e passivas, e em contas de resultado de despesa componentes da lucratividade da empresa. A contribuição da monografia para o curso de Ciências Contábeis está na afinidade das disciplinas Sistema de Informações Contábeis, Contabilidade Financeira e Gerencial, dentre outras. Ressalta-se que essas disciplinas propiciaram a aplicação e compreensão de conceitos essenciais no trabalho. Contudo acredita-se que este trabalho também aproxima a academia do mundo empresarial. Percebe-se ainda que esta pesquisa possa contribuir a outros trabalhos e temáticas que poderão ainda surgir.