A gestão da qualidade e a utilização de ferramentas tecnológicas para o desenvolvimento organizacional

Abstract

RESUMO

A gestão da qualidade para o desenvolvimento organizacional está interligada com a utilização das mais variadas ferramentas, sendo estas passíveis de modificações/adaptações conforme os avanços tecnológicos, não devendo ser desconsiderados também os métodos proporcionados pelos sistemas e tecnologias de informação para o alcance dos objetivos previamente instituídos pela empresa ou organização. Como objetivo geral para o presente artigo, traçou-se discorrer acerca dos aspectos de relação da gestão da qualidade com os sistemas e tecnologias de informação, considerando a tecnologia como importante aliado no processo de tomada de decisões, assim quanto aos processos da cadeia produtiva das empresas. Utilizou-se a metodologia de pesquisa bibliográfica que, conforme Pereira (2018) e Praça (2015), possibilitam ao pesquisador a apresentação e utilização de fontes teóricas, em uma pesquisa bibliográfica e por revisão de literatura, fundamentação e construção da discussão acerca da temática proposta, a fim de que seja possibilitada renovação quanto aos conceitos e percepções. As ferramentas Open Source para IasS, Enterprise Resource Planning e Framework Scrum possibilitam a eficiência de um sistema de gestão de qualidade para o desenvolvimento das organizações e empresas, havendo correlações e contribuições para a permanência destes agentes no mercado, com base também na utilização de tecnologias de armazenamento em nuvem, considerando as necessidades dos clientes e a competitividade no mundo empresarial.