A importância da logística no e-commerce para microempresas e empresas de pequeno porte em São Luís – Maranhão

Abstract

RESUMO

Diante do avanço da tecnologia e a competitividade nas empresas, o e-commerce tornou-se uma ferramenta essencial e diferencial entre empresas trazendo vantagens e desafios no mercado como menor custos operacionais e flexibilidade da logística em agilidades nas entregas de produtos. A importância da logística no e-commerce não só, aumenta o número de vendas de produtos e maior reconhecimento empresarial de consumidores e fornecedores, mas também, como ferramenta essencial para o suprimento de expectativas dos consumidores sem atrasos em entregas nas compras no comércio eletrônico. Segundo pesquisas, as compras digitais cresceram 71% em 2021 e de acordo com relato dos entrevistados 49% pretendem continuar a comprar em plataformas digitais em 2022. Nesse sentido, este estudo traz esta análise da contribuição da logística para o e-commerce em Micro e Pequenas Empresas (MPEs) que é o setor que retém 90% das vagas de empregos no Estado segundo o site do Governo do Maranhão. Na capital, temos a instalação do Porto Itaqui, onde concentra o segundo modal de transporte que é o marítimo na receptação e distribuição de cargas e

suprimentos, entretanto, o modal rodoviário é o principal modal de transporte para o e- commerce devido à flexibilidade em canais de distribuição onde empresas utilizam o

comércio eletrônico para comercialização de seus produtos/serviços. Sendo assim, a implementação do e-commerce no mercado traz aos leitores uma visão consolidada de gerenciamento e análise de tomada de decisão sobre planejamento logístico para o mercado atual exigente e competitivo.