A IMPORTÂNCIA DO CONTROLE INTERNO ADMINISTRATIVO NO CONSELHO REGIONAL DE SERVIÇO SOCIAL DO MARANHÃO

Abstract

O presente artigo busca compreender a importância que o controle interno administrativo possui para a manutenção da gestão operacional no Conselho Regional de Serviço Social do Maranhão. Para tanto, foi necessário identificar e compreender os principais procedimentos desempenhados no CRESS–MA, verificar a influência do controle interno administrativo nestes procedimentos e identificar alguns hábitos e insights dos funcionários, além de buscar entender a gestão operacional da autarquia estudada. Realizou-se uma pesquisa exploratória, com abordagem qualitativa, com aplicação de questionário, respondidos por 10 funcionários escolhidos por estarem diretamente responsáveis por processos que envolvem o controle interno administrativo. Verificou-se que as consequências são positivas em relação ao uso do controle interno e, desta forma, sua utilização é importante para que a eficiência e a eficácia da gestão operacional sejam alcançadas. O estudo trouxe dados e informações que indicam a relevância do controle interno nas organizações, especialmente em uma autarquia federal, que pode não apenas melhorar a gestão operacional, como, também, as tomadas de decisões dos administradores.