Empreendedorismo no instagram: como microempreendedores de lojas virtuais na plataforma buscam aumentar as vendas

Abstract

RESUMO

Devido sua importância, o empreendedorismo tem ganhado ainda mais destaque na sociedade, relacionado com a identificação de problemas e oportunidades. Essas oportunidades foram ampliadas para os empreendedores com o surgimento da internet, e das redes sociais. Nesse contexto, um simples aplicativo de compartilhamento de fotos, o Instagram tem se destacado como ferramenta empreendedora. Milhares de pequenos empreendedores tem utilizado a plataforma para as vendas, criando lojas on-line. Sendo assim, o presente estudo tem como objetivo analisar como os microempreendedores de lojas virtuais na rede social Instagram buscam aumentar as vendas de seus produtos. Estabeleceu-se a metodologia da pesquisa qualitativa, do tipo descritiva, com a aplicação de entrevista semiestruturada com dois Microempreendedores Individuais (MEIs), proprietários de lojas virtuais na plataforma Instagram da cidade de São Luís/MA. Após a análise dos dados, identificou-se que os empreendedores buscam conhecimento para gerenciar melhor a loja através de vídeos encontrados no YouTube, dicas e sugestões de pessoas com mais experiência, além de participar de palestras e oficinas. Verificadas as ações, recursos e funcionalidades utilizadas para atrair seguidores e aumentar as vendas, dentre elas o compartilhamento no stories, realização de promoções e uso das hashtags. Após verificadas, foram reconhecidas as que mais geram vendas, de acordo com a percepção dos empreendedores, destacam-se a realização de parcerias com influencer digital e sorteios. Os mesmos demonstraram satisfação em empreender no Instagram. Ao final conclui-se que o Instagram é uma excelente plataforma para os empreendedores divulgarem e venderem seus produtos e/ou serviços.