A APLICABILIDADE DA CONTROLADORIA NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÕES: Um estudo de caso na Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais – APAE, São Luís/MA

Abstract

A Controladoria vem se consolidando como ferramenta principal para a tomada de decisões. Nas instituições hospitalares do terceiro setor, que objetiva a prestação de serviço para o bem-estar da sociedade de forma gratuita, utilizar das ferramentas da controladoria no seu processo de tomada de decisões é essencial para alcançar seus objetivos. Diante disso, esta pesquisa tem por objetivo identificar a aplicabilidade das ferramentas da controladoria no processo de tomada de decisão na Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais – APAE, São Luís/MA. Para tanto foi realizado uma pesquisa qualitativa, com a finalidade descritiva, e foram utilizados como ferramentas de coletas de dados, o estudo de caso e a pesquisa bibliográfica, em que foram realizadas entrevista com gestores da instituição ligados ao setor da controladoria. Os resultados obtidos indicam a utilização das ferramentas da controladoria no processo de tomada de decisão, também chamado de processo de gestão. A controladoria atua como agente de apoio às decisões da instituição.