GESTÃO DA INFORMAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA NA HOUSE IMOBILIÁRIA EM SÃO LUÍS/MA

Abstract

Estudo sobre Gestão da Informação (GI) no setor imobiliário. Tem como objetivo ge-ral analisar a Gestão da Informação como estratégia de inteligência competitiva or-ganizacional na empresa House Imobiliária localizada em São Luís/MA, na perspec-tiva de detectar as concepções, desafios e tendências da Gestão da Informação na empresa e como objetivos específicos: a)Descrever o processo de Gestão da Infor-mação na House Imobiliária, visando identificar o fluxo e uso da informação na sua rotina; b) Identificar as fontes de informação bem como os serviços e produtos de informação desenvolvidos pela House Imobiliária; c) Detectar como ocorre a aquisi-ção, tratamento armazenamento e compartilhamento da informação e do conheci-mento na House Imobiliária. Aborda Gestão da Informação e do conhecimento des-tacando, as concepções, os aspectos conceituais bem como os elementos que ca-racterizam a GI com base no instrumental teórico metodológico da Ciência da Infor-mação. Aponta a inteligência competitiva e a aprendizagem como fator de desenvol-vimento organizacional ressaltando que os processos de aprendizagem organizacio-nal e de Gestão do Conhecimento estão intrinsecamente relacionados.Caracteriza o setor imobiliário, ressaltando que o conceito de mercado imobiliário envolve das ações de construção de um imóvel à venda da propriedade, compreendendo inclusi-ve o momento pós-venda, sendo essa atividade de fundamental importância para economia regional. Adota como metodologia a pesquisa exploratória, bibliográfica e de campo como meios de investigação, onde a realização de entrevista semiestrutu-rada e observação foram os instrumentos de coleta de dados. Apresenta como re-sultado que a House Imobiliária ainda enfrenta sérios problemas em relação ao acesso e fluxo de informação, pois há carência de recursos humanos habilitados para analisar às informações disponibilizadas pela empresa Conclui que o processo de implantação da gestão da informação necessita da sistematização de uma Políti-ca de Gestão da Informação, cujo processo reflete os desafios da prática de trata-mento da informação no cenário atual, mudança de cultura organizacional, e cultura de mudança no modo de pensar e realizar a própria GI na empresa.