Análise de evento para estudantes a partir da metodologia do design de serviços

Abstract

RESUMO

Em decorrência do avanço da sociedade, o comportamento de consumo dos usuários se transforma e isso pede inovações na maneira de fazer produtos e serviços. O presente trabalho visa discutir a organização de um evento específico, o serviço oferecido e seus resultados sem a aplicação do design de serviços e busca compreender de que maneira se torna eficaz e eficiente a aplicação da metodologia do design de serviços no âmbito dos eventos, de modo a enfatizar, reforçar e verificar o uso de tais ferramentas no universo dos serviços que são prestados pelas empresas ao seu público de interesse. Através dessa análise, serão feitas recomendações baseadas na metodologia do design de serviços, a fim de valorizar o pensamento em design.