DA INFORMAÇÃO Á ESTÉTICA

Abstract

Estudo sobre o comportamento infocomunicacional dos profissionais da área de saúde que atuam na estética em São Luís. Objetiva identificar como esses profissionais buscam, acessam, compartilham e utilizam informações na realização de seus procedimentos estéticos. Caracteriza-se de uma abordagem qualitativa com as pesquisas exploratória, bibliográfica, documental e explicativa. A abordagem qualitativa analisou as três dimensões da competência infocomunicacional - em informação, comunicação e operacionais. O universo da pesquisa abrangeu profissionais da área da saúde atuantes da Estética na cidade São Luís, que possuem registros nos Conselhos Profissionais com habilitação em estética, dentre eles: médicos dermatologistas, biomédicos, fisioterapeutas e dentistas. A pesquisa bibliográfica foi realizada em fontes de informação da Biblioteconomia, Ciência da Informação envolvendo os canais formais e informais de divulgação científica, e de suportes impresso e eletrônico, tais como Base de Dados Referências de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação (BRAPCI), Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do IBICT (BDTD), Scielo, Portal de Periódicos CAPES. Para a coleta de dados foi elaborada uma entrevista semiestruturada com 8 profissionais escolhidos aleatoriamente. Verificou que existe uma preocupação de buscar fontes de informação confiáveis e com respaldo científico, utilizando tanto ferramentas de busca online quanto outros profissionais e pesquisadores de referência. Concluiu que as buscas por informações destes profissionais estão relacionadas a como realizar procedimentos pouco invasivos, produtos que podem ser utilizados nos procedimentos e assuntos relacionados a aquisição de habilidades que auxiliam na comunicação com cliente/ paciente, como técnicas de fidelização de cliente, negociação e vendas, demonstrando uma necessidade de informações que vão além das específicas de suas áreas de atuação.