MARKETING EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO: estudo do desenvolvimento e uma análise da utilização do marketing nas plataformas digitais da Biblioteca Pública Benedito Leite

Abstract

Apresenta como tema o estudo sobre o desenvolvimento do marketing em unidades de informação, análise e utilização das plataformas digitais na Biblioteca Pública Benedito Leite. Possui como objetivos verificar como a Biblioteca Pública Benedito Leite utiliza o marketing nas plataformas digitais, além de identificar as capacitações dos profissionais que atuam na biblioteca e apresentar as técnicas de marketing empregadas nas plataformas digitais para atrair e manter os usuários. Na metodologia, utiliza-se a pesquisa bibliográfica por meio de artigos de periódicos, livros físicos e virtuais, dissertações, teses e monografias, consultadas em bases de dados como: Scientific Electronic Library Online (SCIELO), Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD), Base de Dados de Periódicos em Ciência da Informação (Brapci), entre outras. Caracteriza-se como qualitativa e exploratória, uma vez que por meio de pesquisas e materiais informacionais, buscou-se alcançar os objetivos propostos por esse trabalho. Conclui-se que, o marketing de início foi recusado por grande parte dos profissionais da informação, porém, com o avanço das tecnologias, viu-se que o marketing em unidades de informação é necessário, a exemplo da Biblioteca Pública Benedito Leite, que no período da pandemia, precisou utilizar suas plataformas digitais para alcançar os seus usuários.