O MARKETING DIGITAL NO CONTEXTO DAS BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS DA SECRETARIA DE CULTURA DO ESTADO DO MARANHÃO: um estudo sobre as Bibliotecas Assis Chateaubriand, Olavo Correia Lima e Roldão Lima

Abstract

Estudo sobre a implantação do marketing digital como ferramenta de visibilidade informacional no contexto das bibliotecas especializadas vinculadas à Secretária de Cultura do Estado do Maranhão (SECMA), órgão responsável por planejar, coordenar e executar a política estadual de cultura e administrar os espaços culturais. Evidencia o Marketing Digital como uma estratégia de divulgação de serviços e produtos em ambientes digitais, que se expande conforme as necessidades dos cidadãos e pelos avanços tecnológicos. Com o objetivo de analisar a atuação das bibliotecas especializadas Assis Chateaubriand, Olavo Correa Lima e Roldão Lima, apresentando a estratégia do marketing digital como forma de contribuir para visibilidade, mediante a interação direta com os usuários em redes sociais, em intuito de permitir o acesso rápido e fácil às informações. Para desenvolvimento da metodologia, sendo de natureza qualitativa, primeiramente adotou-se a pesquisa bibliográfica e documental, que permitiu a busca em fontes teóricas, como: teses, capítulos de livros, monografias, artigos de revista em periódicos eletrônicos, como a Febab, Braspci e Scielo. Seguidamente da pesquisa de campo nos espaços das dessas bibliotecas, da SECMA, definidas para o estudo, onde aplicou-se um roteiro de entrevista as/os gestores e estagiários destes locais. Verificou-se dentre os resultados: as bibliotecas Chateaubriand, Olavo Correa Lima e Roldão Lima têm como missão dar o suporte necessário à pesquisa sobre a cultura maranhense, em vertentes que englobam: arqueologia, etnologia, paleontologia, cultura popular, história, religião, e para isso é necessário que estas estejam organizadas corretamente e atualizadas quanto a adoção das ferramentas tecnológicas, para fins de garantir o acesso rápido as informações aos usuários. Para isso, é necessário a utilização do marketing digital para o alcance de um número maior de usuários aos acervos, sendo que através do uso de ferramentas, como as redes sociais, assegura que as bibliotecas estejam inseridas no universo comunicacional atual, uma vez que esse recurso auxilia no contato direto com os usuários, na promoção de eventos e atividades, na divulgação de informações atualizadas, além de que estabelece uma imagem institucional mais moderna e atraente. Conclui-se como sendo o marketing digital uma estratégia que pode ser aplicada nos ambientes informacionais, no caso, as bibliotecas especializadas, que por intermédio das redes sociais incentiva na divulgação de conhecimentos e no aumento de recursos às instituições, quanto pela busca de novos usuários e pesquisadores.