AVALIAÇÃO DO IMPACTO DOS SISTEMAS DE GERENCIAMENTO INTELIGENTES DA EMPRESA MARANHENSE DE ADMINISTRAÇÃO PORTUÁRIA: análise a partir da perspectiva dos colaboradores do setor de inovação

Abstract

No contexto atual, em que cada vez mais o mundo está sendo impulsionado pela inovação, os sistemas de gestão inteligentes surgem como parte essencial da criação de cenários de projetos inovadores e da garantia da eficiência e agilidade das operações organizacionais. Este estudo, alinhado com esse cenário dinâmico, tem como propósito avaliar os sistemas de gerenciamento inteligente da EMAP. Com foco na perspectiva dos colaboradores, busca-se compreender como esses sistemas impactam as atividades da empresa. O objetivo geral do trabalho é analisar a influência dos sistemas inteligentes de gerenciamento portuário nas operações da EMAP, levando em consideração a experiência e percepção dos funcionários. A metodologia adotada para atingir esse objetivo é qualitativa e descritiva, utilizando o método de estudo de caso. Combinou-se entrevistas e questionários para obter uma visão abrangente sobre a familiaridade e o uso desses sistemas pelos colaboradores, destacando as melhorias percebidas na eficiência operacional e na tomada de decisões. Como resultado, os colaboradores desenvolveram bons hábitos e utilizam o sistema regularmente, e notaram melhorias significativas na eficiência operacional e na tomada de decisões. O treinamento relacionado ao sistema foi avaliado positivamente. No entanto, foram identificadas questões como a integração e a cibersegurança. Considerando estes resultados, pode-se vislumbrar um futuro promissor na implementação e no futuro desenvolvimento deste sistema, contribuindo para a modernização do setor portuário e melhorando as práticas operacionais do EMAP.