O IMPACTO DAS FINTECHS NO MERCADO BANCÁRIO BRASILEIRO

Abstract

As inovações tecnológicas têm permitido transformações em várias indústrias e o setor bancário tem sido um protagonista nesse cenário, responsável por inúmeras inovações que alteraram a forma como os clientes interagem com seus bancos e gerenciam suas finanças. As oportunidades criadas pela tecnologia da informação, especialmente com o surgimento das fintechs, têm impulsionado a digitalização no setor bancário, principalmente em relação a plataformas digitais e aplicativos móveis ofertados aos seus clientes. Nesse contexto, este artigo tem como objetivo analisar o impacto do surgimento das fintechs na inovação do setor bancário brasileiro. Para alcançar tal objetivo, foi realizada uma pesquisa bibliográfica dentro das principais bases de dados a respeito do tema. Foi possível analisar que as fintechs trouxeram inovações ao mercado, buscando atender as expectativas dos clientes, além de facilitar o dia a dia do consumidor por meio da desburocratização de diversos serviços bancários. Assim como impactou na oferta de produtos e serviços oferecidos pelos agentes bancários, além de ter possibilitado a ampliação da concorrência em um mercado tão concentrado e de difícil penetração como o mercado financeiro.