A REFERENCIAÇÃO NA CONSTRUÇÃO DA ORIENTAÇÃO ARGUMENTATIVA DO E-MAIL MARKETING

Abstract

O pressuposto de que a argumentação constitui toda interação linguageira humana é amplamente defendido pela Linguística Textual, que busca compreender como as estratégias textuais são mobilizadas pelos sujeitos para influenciar o(s) interlocutor(es) as suas teses. Dentre as estratégias, destacamos a referenciação, fenômeno dinâmico de (re)construção de referentes em um texto, estabelecido por meio dos processos referenciais, a saber: Introdução referencial, Anáfora e Dêixis. Cavalcante et alii (2020) aponta que a natureza negociativa do fenômeno da referenciação é uma das características que evidencia o seu caráter argumentativo. Partindo disso, o presente trabalho monográfico objetivou analisar como os processos referenciais auxiliam na construção da orientação argumentativa do e-mail marketing do tipo mala direta eletrônica. Para fundamentarmos o trabalho, contamos com os estudos de Cavalcante, Custódio Filho e Brito (2014), que definem e classificam os processos referencias; de Amossy (2020), que estabelece a Teoria da Argumentação no Discurso para propor que a argumentação é constitutiva de todo os discursos; foi necessário, também, compreendermos a noção de gêneros discursivos, e, para isso, contamos com Bakhtin (2003) e Marcuschi (2012); a fim de conhecer a natureza e finalidade do e-mail marketing, contamos com o trabalho de Felipini (2014). A escolha de nosso objeto de estudo deu-se devido à natureza altamente argumentativa desse tipo de texto que visa a venda de produtos. Nosso corpus foi retirado do ambiente digital e é constituído por dois textos que objetivam a venda de produtos digitais. Os resultados do trabalho mostram que os processos referenciais auxiliam os produtores dos textos a construírem seus argumentos de modo a tornarem seus produtos mais atraentes ao interlocutor.