Satisfação das Mulheres Acerca do Exame Papanicolau

Abstract

Introdução: O câncer do colo do útero pode ser identificado precocemente pelo exame Papanicolau, o que destaca a importância da adesão regular das mulheres a esse exame. A satisfação com o serviço de saúde pode influenciar a adesão ao exame. Objetivo: Identificar o nível de satisfação das mulheres que realizaram o exame Papanicolau na Atenção Primária à Saúde. Métodos: Estudo transversal, quantitativo, descritivo realizado com 190 mulheres em Pinheiro - MA, que realizaram o exame preventivo. Foram aplicados dois questionários: com dados de identificação e informações gerais, e outro com perguntas fechadas sobre a satisfação com a assistência prestada. Os dados foram analisados no software Jamovi versão 2.3.28. Resultados: A maioria das mulheres tinha entre 41 e 59 anos (45,4%), se autodeclarava parda (72,1%), possuía ensino médio completo (38,9%), e ganhava menos de um salário mínimo (55,3%). No aspecto ginecológico, 82,6% consultaram regularmente um ginecologista e todas haviam realizado o exame de Papanicolau ao menos uma vez. Quanto à frequência das consultas, 48,4% realizavam consultas ginecológicas anualmente e 56,3% faziam o exame anualmente. Em termos de satisfação, 73,2% consideraram o atendimento na recepção bom e 70% avaliaram a execução do exame como boa. Além disso, 77,4% sempre retornavam para buscar os resultados do exame. Conclusões: As mulheres mostraram-se satisfeitas, evidenciado pela maioria ter avaliado como bom o tempo de espera na recepção para o atendimento, atendimento na recepção de maneira geral, temperatura do ambiente onde foi realizado o exame, barulho do ambiente onde foi realizado o exame, conforto do ambiente onde foi realizado o exame, limpeza do ambiente onde foi realizado o exame, privacidade durante a realização do exame foram considerados em sua maioria satisfatórios com avaliação de bom de acordo com a percepção das mulheres. O enfermeiro foi o profissional que mais realizou o exame Papanicolau, e o atendimento do profissional foi considerado bom, assim como o apoio recebido nos momentos de dor, medo ou vergonha, possibilidade de fazer perguntas e receber orientações, a coleta e execução do material citopatológico de modo geral.