O USO DO MARKETING SOCIAL POR UM ÓRGÃO PÚBLICO: Um estudo de caso no HEMOMAR

Abstract

Sabendo-se da contribuição do marketing social para vários setores da sociedade, ao oferecer técnicas e ferramentas para uma desejada mudança comportamental, este trabalho, busca responder à problemática de como o marketing social contribui para o alcance de objetivos em um órgão público. Para isto, foi feito uma análise do uso do marketing social no Centro de Hematologia e Hemoterapia do Maranhão – HEMOMAR. Objetivando caracterizar o marketing social, verificar o uso do marketing social no HEMOMAR e analisar os resultados do órgão em relação ao marketing social, esta é uma pesquisa descritiva e exploratória, quanto aos fins, bibliográfica e documental, quanto aos meios, fazendo uso do estudo de caso; na coleta de dados utiliza-se entrevista estruturada e dados documentais; e a análise desses dados foi qualiquantitativa. Os resultados mostraram que apesar de um conhecimento não tão técnico do marketing social, assim como as dificuldades enfrentadas pelo órgão, ele consegue fazer um bom uso das técnicas do marketing social, alcançando objetivos significativos.