BRANDING SENSORIAL: O PODER DE INFLUÊNCIA DA MARCA MELISSA NO VAREJO DE CALÇADOS FEMININOS

Abstract

Novas marcas de produtos são introduzidas a todo instante no mercado. As empresas buscam novas estratégias de marketing para influenciar os consumidores. O uso do branding sensorial como estratégia de fixação de marca possibilita um diferencial para as marcas que a utiliza. O objetivo deste trabalho foi analisar como as estratégias de branding sensorial podem influenciar o comportamento do consumidor, através de um estudo de caso na loja de calçados femininos: Melissa. A priori o embasamento teórico aborda o conceito de branding sensorial, as suas características e estratégias. O uso do estudo de caso e aplicação da entrevista in loco, possibilitou qualificar e descrever os benefícios das estratégias sensoriais em função da diferenciação da marca. Através de questionários, foi possível quantificar a opinião dos consumidores da Melissa. Em seguida, analisou-se os dados coletados e verificou-se que a Melissa tem conseguido fidelizar clientes através do branding sensorial, de acordo com a avaliação dos clientes. Ao final do estudo recomenda-se algumas sugestões de melhoria para a utilização das estratégias de branding sensorial utilizadas pela Melissa.