IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S NO NÚCLEO PEDAGÓGICO DA UNASUS/ UFMA

Abstract

A Gestão da Qualidade Total é um elemento fundamental para a Gestão das Atuais Organizações. Sua implantação requer o conhecimento do tema Qualidade, bem como o entendimento de sua evolução e importância para uma Empresa. O Programa 5S, é um Programa de fácil entendimento que visa envolver todos da empresa objetivando a Qualidade Total e possui uma metodologia simples que pode ser aplicada em todo e qualquer tipo de organização que tem o objetivo de atender às necessidades humanas. Portanto, este trabalho justifica-se pela necessidade de implantação de um programa que vise melhorar a Qualidade dos serviços do Núcleo Pedagógico de uma instituição de ensino a distância vinculada à Universidade Federal do Maranhão e tem como objetivo geral implantar o Programa 5S para aprimorar o ambiente de trabalho do Setor. Para isso, o trabalho foi realizado através de uma pesquisa-ação, proporcionando mudanças físicas e comportamentais no ambiente estudado, ao implantar o programa e conscientizar os trabalhadores do setor, deixando propostas para manter o Sensos do Programa 5S.