SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO INSTITUCIONAL DENTRE OS FUNCIONÁRIOS DO SETOR DE LOGISTICA EM UMA EMPRESA DE COLETA DE RESIDUOS SÓLIDOS

Abstract

Sob a perspectiva da psicologia organizacional a satisfação é um fator que tem o poder de influenciar o funcionamento das organizações, além de contribuir para o aumento da produtividade, influenciando vários comportamentos responsáveis por efeitos graves na estabilidade da organização e na sua capacidade de sobrevivência. Os vínculos entre comprometimento e satisfação no trabalho tem sido objeto de muitos estudos, que direcionam tais questões para a interinfluência entre essas variáveis. Tendo em vista a importância de tais dimensões dentro do ambiente de trabalho o objetivo foi avaliar a satisfação e comprometimento no contexto laboral em uma empresa de coleta de resíduos sólidos e seus reflexos sobre a efetividade organizacional. Estudo transversal, abordagem quantitativa, estudo de caso. O questionário abrangeu itens referentes ao perfil sociodemográfico e profissional, comprometimento institucional e satisfação no trabalho. O questionário foi construído em escala de Likert de seis pontos. Os resultados demonstram que a empresa tem um quadro composto por jovens adultos, solteiros, nível médio e majoritariamente do sexo masculino. As características do trabalho encontradas revelam que a maioria dos funcionários do setor não possui estabilidade empregatícia. São em geral trabalhadores recentes e todos os funcionários contratos já foram promovidos ao longo de sua permanência na empresa. Os níveis de concordância e discordância mediante cada eixo investigado obteve resultados semelhantes em cada grupo de funções investigados.