O PROCESSO DE CONSTRUÇÃO DOS INDICADORES EM UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: um estudo de caso do Planejamento Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral do Maranhão.

Abstract

O presente trabalho se propõe a descrever o processo de construção de indicadores para a avaliação do Planejamento Estratégico, para tal, realiza um estudo de caso do Planejamento Estratégico no Tribunal Regional Eleitoral do Maranhão. A utilização de indicadores dentro do sistema de gerenciamento da estratégia já é de fato usual dentro das grandes empresas e começa a ser utilizada dentro do sistema de gerenciamento das organizações públicas. Para esse trabalho foi realizado um embasamento teórico, com objetivo de abordar conceitos correlacionados ao tema, como Planejamento, Estratégia e Balanced scorecard, posteriormente realizou-se uma entrevista junto ao gestor do projeto para fins de detalhamento sobre o plano e processo de construção de indicadores. Na sequência foi feita uma análise descrevendo como o Plano Estratégico está estruturado até a chegar à etapa de atuação dos indicadores, permitindo assim uma análise comparativa entre o que foi respondido pelo gestor com que consta no Plano Estratégico, verificou-se que o Tribunal Regional Eleitoral do Maranhão faz uso dos indicadores em todas as áreas do órgão, permitindo ao gestor amplo conhecimento da gestão e subsídios para a tomada de decisão. Ao final do estudo são feitas sugestões com vistas a aprimorar a execução e cumprimento de metas em cada área.