A INFLUÊNCIA DAS MÍDIAS SOCIAIS NO PROCESSO DE COMPRA: Análise do perfil do consumidor universitário do Curso de Administração da Universidade Federal do Maranhão

Abstract

A influência das mídias sociais no processo de compra, o impacto causado pelo marketing digital na decisão de compra do consumidor. Este trabalho tem como principal objetivo analisar o perfil do universitário do curso de Administração da Universidade Federal do Maranhão, frente à influência das mídias sociais no processo decisório de compra. Primeiramente, a contextualização teórica aborda os conceitos de marketing, o marketing digital e as mídias sociais, qualitativamente e descritivamente tornou-se possível identificar os principais tipos de mídias sociais existentes, identificar o setor principal que é demandado por esse perfil de consumidor e, além disso, enumerar que mídia social mais exerce influência no processo de decisão de compra do graduando em Administração da UFMA. Por meio de questionário, levantou-se dados acerca desses universitários. Após isso, foi feita uma análise e constatou-se a hipótese levantada por esta pesquisa, de que as mídias sociais influenciam esses consumidores. Ao final do estudo, ficam as considerações finais acerca do tema e da hipótese objetivada nesta pesquisa.