NETFLIX: Produção, distribuição e estratégias mercadológicas para uma mudança de consumo audiovisual

Abstract

O presente estudo procura analisar as transformações do consumo do produto audiovisual impulsionadas pela Netflix, dando ênfase na adoção da prática de bingewatching e nas estratégias mercadológicas utilizadas para engajamento dos usuários. Assim, buscou-se entender como a plataforma influencia os hábitos de consumo e quais os impactos na dinâmica tradicional proposta pela TV. O percurso metodológico adotou uma abordagem quali-quantitativa, combinando questionários estruturados com entrevistas em profundidade para compreender a percepção dos usuários sobre o streaming. Os resultados mostraram que a Netflix contribuiu significativamente para uma mudança na forma como o público consome séries e filmes. Assim, a empresa fortaleceu um modelo sob demanda que favorece a imersão narrativa e a fidelização dos assinantes. Além disso, ficou claro que as redes sociais têm um papel fundamental na experiência do usuário, funcionando como um canal de interação. O estudo também discutiu sobre os desafios que emergiram desse novo modelo de consumo, dentre eles o impacto do consumo excessivo na rotina dos espectadores. Conclui-se que a Netflix não apenas transformou o mercado audiovisual como também trouxe personalização para o mercado de entretenimento e audiovisual.